digitalSTROM AG übernimmt für einen Zeitraum von 24 Monaten vom Tage der Ablieferung an die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des Produktes. Die Gewährleistung besteht nur bei Einhaltung der bestimmungsgemässen Installations-, Betriebs- und Umweltbedingungen. Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemässer Handhabung, Öffnen des Gerätes, unsachgemässe Bearbeitung oder Lagerung. Die Gewährleistung beschränkt sich auf den Ersatz der fehlerhaften Produkte unter Ausschluss jeglicher weiterer Haftung wie z. B. Ein-/Ausbaukosten, Ertragsausfall oder sonstiger Aufwendungen.
Reklamtionen/Rücksendung defekter Produkte sind jeweils mit einem Liefernachweis und einer Fehlerbeschreibung an die Adresse zu richten, von denen die Ware bezogen wurde, d. h.
- Endkunden, die digitalSTROM-Produkte über einen Elektrofachbetrieb bezogen haben, wenden sich im Falle von Reklamationen bitte ausschliesslich an ihren Elektroinstallateur.
- Elektrofachbetriebe, welche die Ware über Elektrogroßhändler erworben haben, retournieren defekten Produkte an ihren Lieferanten.
- Elektrofachgroßhändler und Direktvertriebspartner senden defekte Ware mit einem Warenbegleitschein und kurzer Fehlerbeschreibung an BI-LOG Warenhotel GmbH | Am Steinernen Kreuz 9 | 96110 Scheßlitz bzw. an digitalSTROM AG | Customer Service | Schlieren.