Falls der Rückkanal gestört ist, muss zuerst die Störquelle gefunden werden. Dies kann ein einzelnes Gerät oder es können auch mehrere Geräte in Kombination (z. B. viele Steckernetzteile, Ladegeräte… an einem Ort), defekte Netzgeräte, Induktionskochfeld, Photovoltaikanlage, Ladestationen von elektronisch betriebenen Fahrzeugen sein.
Sollten Sie über eine Photovoltaikanlage oder ein Induktionskochfeld verfügen, schalten Sie diese aus und prüfen Sie den Rückkanal erneut. Sollte die Störung dadurch behoben sein, kontaktieren Sie den digitalSTROM Support. Falls die Störung weiterhin besteht, gehen sie wie folgt vor:
Entfernen Sie alle Verbraucher aus einem Stromkreis. Jetzt sollte eine Kommunikation möglich sein. Danach fügt man nacheinander die Verbraucher wieder in den Stromkreis ein. Wenn das bzw. die störenden Geräte gefunden sind, können sie über einen
- Schnur-Zwischenfilter dS-FD200-JS (CH-Variante) oder dS-FD200-FS (Schuko-Variante)
von dem dS-Stromkreis entkoppelt werden. Durch einen dS-FD hindurch ist keine dS-Kommunikation möglich. Falls nach Entfernen aller Geräte immer noch die Kommunikation gestört sein sollte, liegt die Störquelle in einem anderen Stromkreis oder kommt von aussen. Um das zu vermeiden, sollte der dSF möglichst dicht bei dem dSM montiert sein und möglichst jeweils 1 m lange Anschlussleitungen haben.
Falls die Störung so nicht beseitigt werden kann, kontaktieren Sie bitte den Support.